Busongeluk in Zwitserland: vijf doden en veertig gewonden

Bij het ongeluk met een Nederlandse touringcar in het Zwitserse Susch zijn vijf mensen omgekomen en veertig gewond geraakt. De politie van Graubünden meldde op 11 september dat er 45 volwassenen in de bus zaten. Drie mensen raakten zwaar-, zeven middelzwaar- en dertig lichtgewond. De overledenen waren bij die bekendmaking nog niet geïdentificeerd.

Toedracht wordt onderzocht

De bus reed op donderdag 10 september om 16.45 uur van Zernez naar Susch en kantelde bij wegwerkzaamheden in Less. Politie en justitie onderzoeken de oorzaak. Zeven reddingshelikopters en dertien ambulanceteams vervoerden gewonden naar ziekenhuizen. Ook Care Team Grischun werd ingezet. Voor informatie over het ongeval opende de politie de lijn +41 81 256 56 56.

Hulp na de eerste schok

Het betrokken Care Team Grischun biedt volgens het kanton psychologische eerste ondersteuning aan mensen die een ingrijpende gebeurtenis hebben meegemaakt en aan hun naasten. Het team bestaat onder meer uit professionals uit de psychologie, psychiatrie, maatschappelijke hulpverlening en geestelijke verzorging. Het wordt opgeroepen via de medische alarmcentrale. De ondersteuning komt dus naast de behandeling van lichamelijk letsel te staan.

De algemene opdracht is mensen weer houvast te geven met informatie, structuur en bescherming. Waar nodig verwijst het team door voor langduriger begeleiding of behandeling. Deze algemene taakomschrijving gaat over de eerste opvang en mogelijke vervolghulp. Ze beschrijft niet welke begeleiding een afzonderlijke inzittende heeft gekregen.

Voor familie in Nederland

Bij een ziekenhuisopname in het buitenland adviseert NederlandWereldwijd om familie te informeren en de alarmcentrale van de reis- of zorgverzekeraar te bellen. Reist iemand via een reisorganisatie, dan hoort ook die organisatie te worden ingelicht. De alarmcentrale is bereikbaar via de contactgegevens van de eigen verzekeraar. Dit is de algemene hulproute voor Nederlanders die buiten Nederland in een ziekenhuis terechtkomen.

Kan de opgenomen persoon die contacten niet zelf leggen, dan kan een Nederlandse ambassade daarbij helpen. Welke kosten een verzekering vergoedt, hangt af van waar iemand verzekerd is en in welk land de zorg plaatsvindt. Een ziekenhuisopname betekent daarom niet automatisch dat iedere bijkomende uitgave wordt vergoed. Voor familie is het van belang de eigen verzekeringsafspraken bij de hulpverlening te betrekken.

Wie regelt het vervolg?

NederlandWereldwijd legt uit dat een verzekeringsalarmcentrale kan ondersteunen bij medische hulp, opname en eventueel vervoer naar Nederland. Het ministerie van Buitenlandse Zaken en de ambassade nemen die hulpverlening niet over en betalen de kosten niet. Dat onderscheid maakt duidelijk bij welke partij praktische vragen over een mogelijke terugreis of verdere behandeling thuishoren.

Voor een direct noodgeval blijven de lokale hulpdiensten het eerste aanspreekpunt. De ambassade vervangt geen ambulance of plaatselijke politie. Consulaire ondersteuning kan wel helpen wanneer iemand vastloopt in de contacten met thuis. Deze algemene uitleg is bedoeld voor betrokkenen en hun naasten; ze betekent niet dat al is vastgesteld hoe de terugkeer van de inzittenden van deze touringcar wordt georganiseerd.