Ook Nederlandse klanten zijn geraakt door het datalek bij Revolut, meldt BNR op basis van eigen onderzoek. De redactie zag meerdere Nederlandse paspoortkopieën tussen gepubliceerde bestanden, naast rekeninginformatie en verificatieselfies. Revolut bevestigt de Nederlandse slachtoffers tegenover BNR niet, maar ontkent die ook niet. Het totale aantal getroffenen blijft onbekend.
Wat de bank wel zegt
Volgens Revolut zijn klanten geïnformeerd en zijn hun tegoeden en de eigen systemen niet in gevaar. Het lek ontstond volgens de bank door nepverzoeken vanaf een echt overheidsmaildomein. Dat adres is geblokkeerd. Die geruststelling over bankgeld neemt de risico’s van uitgelekte identiteitsgegevens niet weg.
Waarom een paspoortkopie méér is dan een foto
Bij identiteitsfraude doet iemand zich als jou voor. Het Centraal Meldpunt Identiteitsfraude (CMI) noemt aankopen, leningen of telefoonabonnementen op andermans naam. Jij kunt de rekening krijgen of voor oplichter worden aangezien. Je banksaldo kan dus gelijk blijven terwijl iemand jouw naam misbruikt. Dit zijn mogelijke gevolgen, geen vastgestelde gevolgen voor deze Revolut-klanten.
Vraag eerst welke gegevens van jou zijn gedeeld
Weet je niet of jouw document erbij zit? Vraag dat na bij de organisatie, adviseert de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG). Een bevestiging dat een paspoortkopie is gelekt, maakt verschil: je kunt dan uit voorzorg een nieuw identiteitsdocument aanvragen bij je gemeente. RvIG zegt dat je dit kunt overwegen. Het is geen automatische verplichting voor iedere Revolut-klant.
Laat een nepmedewerker je niet verder helpen
Open zelf de Revolut-app en gebruik de chat om onverwacht contact te controleren. Revolut zegt telefonisch nooit om betalingen of verificatiecodes te vragen. Ook hoort een ondersteuningsgesprek vooraf te zijn afgesproken. Word je onder druk gezet om snel een code door te geven, breek het contact dan af en controleer het via de app. Een code kan toegang geven; je deelt hem niet om te bewijzen dat jij het slachtoffer van het lek bent. Ook als een beller zegt je na het lek te willen helpen, blijft die controle belangrijk: geef geen extra persoonlijke of financiële informatie zolang je twijfelt aan de afzender.
Zie je een onbekende betaling? Handel direct
Een verdachte overschrijving vraagt om een andere stap dan alleen controleren of je gegevens zijn gelekt. Revolut beschrijft deze route: open Start, kies de overschrijving, tik op Krijg hulp en meld haar als fraude. Vermoed je dat kaartgegevens zijn misbruikt, blokkeer dan de betreffende kaart. Denk je dat iemand toegang tot je rekening heeft gehad, wijzig dan de wachtwoordcode. De bank beoordeelt vervolgens of geld kan worden teruggehaald of terugbetaald; terugbetaling is dus niet vooraf zeker.
Wordt jouw identiteit gebruikt? Schakel hulp in
Krijg je een rekening voor een abonnement dat je niet hebt afgesloten? Dat kan een signaal van identiteitsfraude zijn. Bij daadwerkelijk misbruik kun je aangifte doen bij de politie en een melding maken bij het CMI. Dat meldpunt geeft advies en kan, wanneer nodig, helpen in contact met betrokken organisaties. Je hoeft niet zelf uit te zoeken hoe alle instanties samenwerken om de gevolgen te herstellen.
Meer weten?
Kies de verdieping die je interessant vindt.
Wat kun je op een kopie afschermen?Bij banken gelden andere regels dan bij een gewone aankoop.
Volgens RvIG mogen banken een identiteitskopie vragen. KopieID kan onnodige gegevens afschermen en doel en datum toevoegen. Wat je kunt afschermen, hangt af van de ontvanger en waarvoor die de kopie gebruikt.
Verder bij de bron
Lees zelf de onderzoeken, uitleg en aankondigingen achter dit verhaal.